网站建设的作用和意义
一、什么是网站
什么是网站？通俗点讲网站就是在互联网上的一张身份证、一张名片、一个流动展览馆；专业点讲网站就是一种平面媒体，简单的来说你可以把它看成是报纸一样的东西，只不过他是通过互联网的特殊形式更形象具体的表现了出来；网站的意义简单的说就是在于传播、共享、交流和发布信息等。
二、网站的作用和意义
1、企业形象展示与提升
网站不是为了赶一时的潮流或是博取一个好名声，而是要通过互联网这个全球性的网络来宣传企业、开拓市场，同时，降低企业的管理成本、交易成本和售后服务成本，并通过开展一系列的电子商务活动获得更多的利润，这些均与企业的经营目的是一致的。所以，只有把信息技术同企业的管理体系、生产流程和商务活动紧密结合起来，才能正确地建设和维护这个网站，并使网站发挥作用，为企业服务。
互联网作为唯一一种全天候24小时不间断的媒体平台是传统媒体可望不可及的。作为一个企业，在建立自己的网站，最显而易见的就是可以向世界展示自己的企业风采，让更多人了解自己的企业，使企业能够在公众知名度上有一定的提升。随着全球化进程的推进，企业越来越多地要和外界发生行业内外的信息沟通，在时机成熟时，这种信息沟通就会成为潜在的交易，因此行业内经常举办一些交易会、展览会。而在互联网上，信息的沟通非常方便，非常廉价，甚至比起传统方式（如电话，传真）来还要更加丰富。我们再也用不着将大量的产品介绍、产品信息邮寄给远方那些仅仅对此有意向的客户那里，可以将产品陈列在互联网上供人们浏览选择。总而言之，建立了自己的网站就等于找到了自己企业的一个永久的广告发布平台。
2、网络化的业务、用户管理
在一个有相对规模的企业中，信息流、物流、资金流的管理应该有一个比较规范和科学的流程。而网络的出现，恰恰满足了这种业务管理自动化的需要。在这里，网络在提高效率，比如内部新闻通告，订货管理，客户管理，采购管理，员工管理、好宜居等等许多繁杂的工作都可以在互联网和局域网上很轻松地完成。许多行业企业的业务可以延伸到更广阔的地域和更大规模的用户群体。在互联网时代，网络在缩短距离，企业无需建立自己的分支机构或派遣业务人员就可将业务拓展到全国乃至全球，大大提高企业内部、生产者和用户联络沟通的效率。因此小公司与大公司争夺，鲤鱼跃龙门的情况也就屡见不鲜。企业原有的业务系统一旦进入互联网的平台将创造更大的价值。
3、开展电子商务
直接利用互联网开展电子商务，是企业上网的理想目标，目前对于一些大型公司来说这已成为了现实。他们已经尝到了电子商务带来的巨大好处：内部信息数据的瞬间沟通、人员联系的日趋紧密、业务开展效率加快、国际化成分的日益增加、大量门面与分支机构的消减所带来的资金节约等等。什么是商业信息?想一想广告吧。您经营什么业务?怎样与您联系?您在哪里办公?今天您又有什么特别交易?如果能让客户知道他们应该与您做生意的每一条理由，那就一定能够做成更多的生意。利用互联网，您就可以做到这一点。并且交易在全球化，但工作时间不可能是全天候的。然而互联网页面可以每周7天，每天24小时为客户、顾客与合作伙伴服务。
4、轻松回答被问及的问题有利于了解顾客的意见
用电话回答问题的人无一例外地说，他们的时间通常都花在一追又一遍地回答相同的问题上。这些问题是客户和用户在与您交易之前想知道的。如果把这些回复放在网页上面，你可以用省下的时间去做别的事情。并可以掌握顾客的需求在不干扰顾客正常工作和生活的条件下，企业通过网站上的调查表、留言薄、定 制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系 建立良好的顾客关系。
5、进行行业信息收集及日常电子邮件的传输，促进了信息的交流
互联网在行业信息收集方面是任何媒体所无法相比的。凭借互联网资源共享的特性，可在网上随时随地查找您所要获得的行业宏观信息、同行竞争对手的发展及产品信息，还可在企业的网站上建立起自己的专门栏目，收集用户的反馈信息，保证了在较短时间内获得最新的信息。在与客户的交流中，可充分利用E-mail的用度低（其通信用度只有传统通信方式的1/5 -1/20）、速度快、一信多发等长处。而且间隔越远相对用度就越低。更为重要的是，可以很利便地对信件进行二次编纂， 避免了文件的重复输入，几乎可以不用传真机，将电子邮件的优胜机能施展得淋漓尽致。
6、加强了对目标对象的售前售后服务，提升企业的服务品质
服务品质是企业的经营根本，企业可以通过互联网，对目标客户进行在线产品信息查询、技术支持等服务，为客户提供了一个便于查询的服务系统，并且可以把常见的客户反馈信息，经由处理后，发布在网上，供更多的客户查阅，通过不断地为客户进行网上的在线咨询、技术支持等方式，达到徐徐晋升企业服务品质之目的。 网上信息可供不同需求的用户24小时查询，而且通过电子邮件的形式，大大挣脱了传统业务流动过程的诸多不便利行为，从而加强了对客户的各方面全方位的服务。
